Steve Thorpe, Director de Ventas Internacionales de Webtec, visitó recientemente Forestry Transport Maintenance Ltd, tras la llamada inicial de las empresas para hablar de la HPM4030 que estaba utilizando. La empresa con sede en Shropshire se especializa en grúas Epsilon, instalación, servicio y reparación. FTM quería discutir sus necesidades y, siguiendo nuestro proceso Make it BLUE®, escuchamos lo que el cliente necesitaba y sus requisitos, pero pudimos ver más oportunidades para ellos si estaban dispuestos a escuchar. Así lo hicieron y se pasaron a un HPM7000, que les aporta flexibilidad y hace que la unidad esté más preparada para el futuro.  También tiene la ventaja de ofrecer resultados con fecha y hora y presentados en formato numérico y gráfico.

Nuestro nuevo enfoque de fabricación, denominado Make it BLUE®, es un proceso único de cuatro pasos para ayudar a los clientes a maximizar el potencial de su maquinaria hidráulica, pero sin la complejidad de una costosa consultoría. Make it BLUE® de Webtec se ha desarrollado tras consultar a muchos clientes, que se beneficiarán de un enfoque más integrado de la personalización de productos. Ahora ofrecemos formalmente este proceso combinando más de 50 años de experiencia en ventas, ingeniería y fabricación.

FTM adquirió el HPM7000, junto con un paquete de formación. Optaron por un ingeniero de ventas de Webtec para llevar a cabo la formación in situ, en lugar de utilizar el método de autoformación. Cuando Steve llegó por primera vez, "escuchó lo que querían conseguir y visitó las instalaciones para que pudiera hacerme una idea real de lo que hacían y de cómo podíamos ayudarles".

Hizo una breve presentación de lo que podía hacer el HPM7000, y el consenso fue que hacía mucho más de lo que necesitaban, pero que tendrían espacio para crecer. Conectó el caudalímetro de Webtec (CT300R-CAN-B-B-6) y un par de transductores de presión, uno en la línea de caudal de la bomba y el otro después del control direccional (la bomba era una bomba de pistones de eje Bent). A continuación, hicimos funcionar la grúa y registramos los datos, tras lo cual observamos el gráfico que mostraba que todo estaba en perfecto orden.

Will Middle, director de la empresa, dijo: "Me impresionó mucho lo fácil que era utilizarlo, y nos ha abierto opciones de diagnóstico con las que antes habríamos tenido problemas". Recomendaría el equipo a todo el mundo y, tras una breve sesión de formación, descubrirás que cambia las reglas del juego".

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Publicado por Webtec

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